Joan edukira

Zerbitzuak

Hiru lan-ildo, proiektu bakoitzean uztartzen direnak: ingurumena, alderdi soziala eta teknologia.

Ingurumena

Hiri-zerbitzuen diseinua, jarraipena eta hobekuntza.

Ingurumen-emaitzak hobetzeko, lehenik egokiak eta eraginkorrak diren konponbideak diseinatu behar dira. Erabaki estrategikoetan ezagutza ekartzen dugu: testuingurua eta xede-biztanleria ikertzen ditugu, bideragarritasuna aztertzen dugu eta konponbideak diseinatzen ditugu.

Ondoren, zerbitzua ezaugarritzen dugu eta haren kalitate-sistema diseinatzen dugu. Martxan jarri ondoren, jarraipenean laguntzen dugu bizi-ziklo osoan, bai administrazioak berak ematen duenean zerbitzua, bai kontratu edo lizitazio bidez egiten denean.

  • Sistemen azterketa eta (bir)diseinuaTestuinguruaren azterketa, bideragarritasuna eta zerbitzuaren diseinua.
  • Kalitate- eta bikaintasun-sistemakIrizpideak, adierazleak eta etengabeko hobekuntza.
  • Auditoria eta ebaluazioaKontratuen kontrola, auditoriak eta memoriak.

Alderdi soziala

Pertsonen inplikazioa, konpromisoa eta esperientzia.

Ingurumen-emaitzak, neurri handi batean, jendearen konpromisoaren eta pixkanaka eraikitzen den jasangarritasun-kulturaren mende daude. Zerbitzu bat aldatzen denean, aldaketa hori ondo kudeatzea da espero dena lortzeko oinarria.

Gizarte-ikerketa, prestakuntza, sentsibilizazioa eta partaidetza diseinatzen ditugu, ingurumen-ingeniaritza, marketina, gizarte-psikologia, pedagogia eta neurozientzia uztartuz.

  • Gizarte-azterketa eta ibilbide-orriaNondik abiatzen garen jakitea eta aldaketari nola lagundu erabakitzea.
  • Komunikazioa eta ikaskuntzaKanpainak, zerbitzuen identitatea eta hezkuntza-materialak.
  • Partaidetza eta sorkuntza partekatuaBizilagunekin eta erakundeekin elkarrekin diseinatzeko prozesuak.

Teknologia

Ingurumen-helburua duen berrikuntza teknologikoa.

Teknologiak aukera berriak zabaltzen ditu ingurumen-kudeaketan, bai alderdi estrategikoan (helburuen jarraipena, joeren azterketa, datuetan oinarritutako erabakiak), bai alderdi operatiboan (eraginkortasuna, trazabilitatea eta eragiketen kontrola). Gainera, zerbitzuak pertsonengana hurbiltzen ditu eta gardentasuna errazten du.

Hiri-zerbitzuak eta herritarren esperientzia kudeatzeko konponbideak diseinatu eta ezartzen ditugu, neurrira egindako aplikazioak garatzen ditugu eta erabilera berriak ikertzen ditugu. Beti ere, teknologia pertsonen eta ingurumen-emaitza hobeen zerbitzura jarrita.

  • AmbiQHiri-zerbitzuak modu integralean kudeatzeko softwarea: bilketa, garbiketa eta lorategiak.
  • Neurrira egindako garapenakAplikazioak, plataformak, garbiguneak eta aginte-koadroak. Eta Ambitae Digitalización, paperezko lan-parteetarako.
  • Berrikuntza-laborategiaZerbitzuei aplikatutako datuak eta adimen artifiziala.